Conditions Générales de Ventes

Plus de flexibilité pour plus de sérénité

  • Un acompte de seulement 15 %
  • Pas de frais de dossier
  • Une assurance annulation qui permet un remboursement de l’acompte en cas de fermeture des frontières ou administrative du camping.

Réservation

Ce contrat est nominatif est non transmissible.
En cas de réservations multiples, le signataire sera engagé pour l’ensemble des réservations à son nom.
La demande de réservation doit être intégralement complétée, revêtue de votre signature et accompagnée du versement de l’acompte.
L’acompte obligatoire est de 15% sauf en cas d’offres spéciales.
La réservation ne sera définitif qu’après acquittement de l’acompte et la confirmation du séjour par le camping le Val de la Marquise

Conditions d’arrivée et de départ pour locatif et emplacement

Il appartient au campeur d’avoir sa propre assurance. Le camping décline toutes responsabilités en cas de vol, incendie, intempéries, et en cas d’incident relevant de la responsabilité civil du campeur.
Tout campeur, locataire est tenu de se conformer aux dispositions du Règlement Intérieur du camping.
* Locatif
En Juillet et en Août, l’hébergement réservé est à la disposition du locataire à partir de 16h00 le jour de l’arrivée, jusqu’à 10h00 le jour du départ.
En basse saison, l’hébergement réservé est à la disposition du locataire à partir de 14h00 le jour de l’arrivée, jusqu’a 11h00 le jour du départ.
La période de location peut débuter le mardi, le jeudi, le samedi ou le dimanche en fonction du locatif désiré pour une période minimum de 7 jours en juillet et Août (sauf offre spéciale et basse saison).
* Emplacement camping
Pour le camping, les arrivées et les départs peuvent se faire tous les jours de la semaine.
L’emplacement réservé est à la disposition du campeur à partir de 14h00 le jour de l’arrivée et jusqu’à 12h00 le jour du départ.
Suite à une annulation, à une arrivée tardive ou à un départ anticipé, le camping se réserve le droit de relouer l’emplacement, sans devoir aucun remboursement ou indemnité.
En cas de retard, la facturation débutera à partir du premier jour de la réservation, l’emplacement réservé sera conservé pendant 24h à partir de la date prévue de l’arrivée.
Passé ce délai, nous pourrons en disposer librement sans remboursement possible,
Le campeur doit obligatoirement prévenir le camping de tout retard.

Tarif & Taxe de séjour

Les tarifs s’entendent TTC avec un taux de TVA de 10 % applicable au jour où ils ont été déterminés. Toute modification ultérieure du taux de TVA applicable, survenue entre le moment où les tarifs ont été déterminés et la facturation du séjour, entraînera une modification corrélative du prix TTC, ce que le client accepte sans réserve.
La taxe de séjour est obligatoire et elle est perçue à l’arrivée avec le solde du séjour, au tarif en vigueur fixé par la commune. Elle est applicable pour toutes personnes à partir de 18 ans.
Les prix sont affichés TTC et n’incluent pas la taxe de séjour.

Condition & Modalité de paiement

L’acompte de 15% et le solde peuvent être réglés soit par carte bancaire, virement, chèque à l’ordre « CAMPING LE VAL DE LA MARQUISE », en espèces, en chèques vacances ou en chèques vacances connect.
Pour les clients étrangers, il est également possible de régler par : Ideal, Bancontact, Sofort ou Gyropay.
Le paiement du solde se fait le jour de l’arrivée.

Caution le jour de l’arrivée

Concernant les locatifs, une caution de 240 € vous sera demandée le jour de l’arrivée.
La caution peut-être déposée par chèque ou par pré-autorisation bancaire via votre carte bancaire.
La caution peut-être prélevée à hauteur de 170 € en cas de dommage sur les hébergements ou jusqu’à 70 € en cas de ménage insuffisant.
La caution est réduite à 170 € si le locataire a souscrit lors de la réservation au forfait ménage à 50 €.
La restitution de la caution se fait après un état des lieux le jour du départ.

Les Animaux

Nos amis les animaux sont les bienvenus sur le camping et dans les locations,sous conditions, hors tente lodge et standing.
Ils doivent être vaccinés et tenus en laisse sur le camping.
Les chiens de catégories 1 et 2 sont strictements interdits.

Annulation & Modification

Le client peut demander une modification de son séjour sur demande écrite au près du camping dans la mesure des disponibilités et possibilités.
Toute demande d’annulation doit être faite par écrit par mail ou voie postale, la date inscrite par le cachet de la poste faisant foi.
En cas d’annulation de votre séjour à plus de 30 jours de la date d’arrivée prévue et quelque en soit le motif sans avoir souscrit au préalable une assurance annulation, l’acompte ne sera pas remboursé.
L’annulation du séjour à moins de 30 jours avant le jour d’arrivée, sans avoir au préalable souscrit une assurance annulation entrainera une indemnité de dédommagement égale au prix de la totalité du séjour à la charge de celui qui demandera l’annulation.
En cas d’annulation du fait du camping, hors cas de force majeur, donnera lieu au remboursement intégral de l’acompte.
En cas d’annulation par le camping, du fait d’une fermeture administrative en lien avec une pandemie type covid-19, l’acompte est remboursé
Si vous possedez une assurance annulation et que votre séjour ne peut être effectué ou interrompu en raison : fermeture des frontières, mise en quarantaine à l’arrivée du client ou limitation des déplacements à un nombre de kilomètre ne permettant pas de venir au camping un avoir du montant de l’acompte vous seras proposé. En cas de refus du client de cet avoir, le client est en droit de faire une demande de remboursement hors assurance annulation si elle a été souscrite.

Assurance annulation

L’assurance annulation est facultative et elle est proposée par l’assureur Gritchen Affinity.
Le montant de l’assurance est de 3% du montant de la réservation TTC hors taxes de séjour avec un minimum de 8 euros.
Cette assurance doit être payée au moment de l’acompte et n’est pas remboursable.
En cas d’annulation de séjour, l’assureur s’engage à rembourser l’acompte hors montant de l’assurance et éventuel frais de dossier.
En cas d’annulation, merci de prévenir le camping par courrier ou par mail le plus rapidement possible.
Dans le cas où l’objet de votre annulation est garantie par l’assureur, vous pouvez faire votre déclaration en ligne, dans les 48 heures ICI.
Voir détail des prestations de l’assurance.

Litige et médiation

Il est précisé que les présentes conditions générales et les opérations qui en découlent sont régies par le droit français.
En cas de désaccord pour l’interprétation, la validité et l’exécution des présentes conditions générales et de toute opération s’y rapportant, et après avoir contacté le camping, le Client a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation et ce, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite que le Client aura adressée au Camping, par lettre recommandée avec avis de réception.
Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le Client sont les suivantes :
Medicys, 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris
01 49 70 15 93
contact@medicys.fr

Portail de la médiation


En cas de litige, le tribunal de Périgueux sera seul compétent.